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Ihre weiteren Vorteile mit der Lufthansa Miles & More Credit Card

24-h-Assistance-Service

Unser 24-h-Assistance-Service steht allen Inhabern einer Lufthansa Miles & More Gold Credit Card und Gold Credit Card Business bei Fragen zu den Themen Reisen und medizinische Unterstützung im Ausland rund um die Uhr zur Verfügung.


Wir unterstützen Sie bei Reise-Planungen:

  • Weltweite Buchungen von Flug- und Bahnreisen
  • Reservierung von Hotels
  • Organisation von Mietwagen
  • Auskunft zu Fragen zum Reiseziel, z. B. über Ein- und Durchreisemöglichkeiten, über die Standorte deutscher diplomatischer Vertretungen, zu Visa-, Zoll- und Devisenbestimmungen oder auch zum Klima


Bei reisemedizinischen Fragen stehen wir Ihnen zur Seite und bieten Ihnen:

  • Informationen zu Impf- und Tropenmedizin
  • Auskunft über Art und Ausbreitung von Krankheiten am Reiseort
  • Beratung zu allgemeinen medizinischen Vorsichtsmaßnahmen für Ihre Reise und Informationen zu im Ausland erhältlichen identischen oder vergleichbaren Alternativen für Ihre Medikamente
  • Bei Bedarf Vermittlung von deutsch- oder englischsprachigen Ärzten am Reiseort


Bei Rechtsfragen im Ausland helfen wir Ihnen und liefern:

  • Informationen zu deutsch- und englischsprachigen Spezialisten, Rechtsanwälten oder Gutachtern
  • mehrsprachige Mitarbeiter, die Ihnen bei Bedarf telefonisch als Dolmetscher zur Verfügung stehen oder Ihnen geeignete Übersetzer vor Ort nennen


Kontakt

Unseren 24-h-Assistance-Service erreichen Sie telefonisch unter +49 - 69 - 66 78 88 444.

AXA Partners Telemedizin

Wenn Sie auf Reisen schnell und zuverlässig einen ärztlichen Rat einholen möchten, sind Mediziner auch außerhalb der ärztlichen Sprechstunden für Sie da. Mit dem Service AXA Partners Telemedizin erhalten Inhaber einer Miles & More Gold Credit Card oder Kreditkarte mit Status eine qualifizierte medizinische Ersteinschätzung sowie Verhaltensvorschläge in englischer oder deutscher Sprache. Dieser Service steht Ihnen per Telefon oder per App als Video Call zur Verfügung.

Am einfachsten nehmen Sie den Service über die App „Doctor Please!“ in Anspruch. Alle Informationen zur App und zum Ablauf eines Arztgesprächs haben wir für Sie zusammengestellt.


Leistungen

  • Ausgewählte Ärzte aus dem Partnernetzwerk der AXA Partners
  • Telemedizinischer Service per Telefon oder per App als Video Call
  • In der App können vor dem Arztgespräch Fotos hochgeladen werden.
  • Englischsprachige Ärzte sind 365 Tage im Jahr rund um die Uhr verfügbar. Deutschsprachige Ärzte sind per Telefon täglich von 8.00 bis 21.00 Uhr und per App als Video Call montags bis freitags von 8.00 bis 20.00 Uhr erreichbar.
  • Rezepte werden als Privatrezept in der App bereitgestellt oder zu einer Partnerapotheke gesendet.

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